Vom Erstgespräch zur laufenden Lösung: das Vorgehen

1. Erstgespräch zur Bedarfsklärung

Das Erstgespräch ist kostenfrei und läuft per Video; ob ein Termin bei Ihnen vor Ort sinnvoll ist, klären wir dabei. Es geht um das Geschäftsproblem: welcher Ablauf hakt, welche Systeme beteiligt sind und was sich ändern soll. Am Ende steht, welcher nächste Schritt passt, oder die Auskunft, dass eine fertige Software das Problem schon löst.

2. Analyse zum Festpreis

Geht es zuerst darum, die bestehenden Abläufe und die IT zu verstehen, folgt der IT-Check: bis zu vier Stunden Bestandsaufnahme bei Ihnen vor Ort und ein kurzer schriftlicher Bericht mit Empfehlungen. Steht fest, dass etwas entwickelt werden soll, folgt ein Anforderungs-Workshop von bis zu einem Arbeitstag, vor Ort oder per Video, mit einer schriftlichen Anforderungsliste als Ergebnis.

Beide Leistungen haben einen Festpreis; die Höhe steht im Angebot. Außerhalb von Essen kommen bei Terminen vor Ort Fahrtzeit und Reisekosten nach Aufwand dazu.

3. Lösungsarchitektur und Angebot

Aus der Analyse ergibt sich, was gekauft, was angepasst und was entwickelt wird und wie die Systeme zusammenspielen. Nach einem Anforderungs-Workshop erhalten Sie ein Festpreisangebot für die Umsetzung; beauftragen Sie diese, wird der Workshop auf den Festpreis angerechnet. Beratung und kleinere Entwicklungen werden nach Aufwand angeboten.

4. Umsetzung und Einführung

Eine neue Webanwendung entsteht in den Stufen Konzept, Design, Umsetzung und Abnahme, die Sie jeweils in Textform freigeben; je Stufe sind zwei Korrekturschleifen enthalten. Damit die Lösung im Alltag ankommt, startet sie am besten mit einem Ablauf und wenigen Personen; welche vorhandenen Daten übernommen werden, legt die Anforderungsliste fest.

Auf Wunsch gehört eine Schulung dazu, als halber Tag mit bis zu vier Stunden oder als ganzer Tag mit bis zu sechs Stunden, für bis zu acht Teilnehmende, bei Ihnen oder per Videokonferenz, mit Unterlagen als PDF. Thema, Vorkenntnisse und Ziele nennen Sie spätestens fünf Werktage vorher.

5. Betrieb, wenn Sie möchten

Für Lösungen, die ARENJA entwickelt hat, kann ARENJA den Betrieb übernehmen: Server-Komponenten betreiben und überwachen, an neue Versionen anpassen, sicherheitskritische Updates einspielen und Fehler beheben. Weiterentwicklung wird nach Aufwand abgerechnet oder über ein Stundenkontingent.

Häufige Fragen